党史学习教育开展以来，县信访局积极抓牢“我为群众办实事、信访为民解忧难”实践活动，深入基层为民办实事，推动解决群众反映强烈的痛点、难点问题，取得良好成效。

抓实接访下访。充分发挥网上信访主渠道作用，对群众通过网络、书信、来电反映的信访事项，及时办、认真办、提速办，迅速回应群众关切。同时，组织局机关党员，开展“四个一”活动，即，每周深入一次基层走访，指导一件案件化解，约见一个信访群众，形成一次工作记录。

抓实规范办理。该局进一步增强程序意识和规范意识，坚持做到简单事项快速办理、复杂事项协调办理、所有事项依法办理原则，全面助推信访事项办理程序“公开化、程序化、法制化”，确保群众反映的每一件信访事项及时进入程序、得到处理，实行“事事有回音、件件有着落、环环入系统”，不断提高办件质量，增强群众满意度。

抓实案件化解。该局引导党员干部不断强化基层观念，增强群众感情。年初以来，结合“我为群众办实事”活动，全力提高办件时效、质效，坚持公开、公正、公平对待每一个接访件、每一位来访人，充分树立群众利益无小事思想，真正扑下身子，不断改进工作，第一时间解决群众反映的问题，并坚持把群众反映的问题及时真正解决作为衡量做好信访工作的标准。

抓实队伍建设。该局扎实开展“争创人民满意信访部门、争当人民满意信访干部”活动，有力加强局机关和全县信访干部队伍建设，并通过举办信访业务能力培训班等方式，指导基层配齐配强信访工作力量，确保与形势任务相适应。今年以来，全局“岗位之星”评选有序进行，进一步激励广大信访干部爱岗敬业、创先争优，全面提升信访干部的实战能力和工作水平。

王月芹  俞先荣  王乃定

​