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县行政审批局抓作风建设促效能提升

建湖日报数字报 2020-03-09

​近日来,县行政审批局以作风建设为抓手,严肃工作纪律,规范工作行为,迅速收心拢神,调整状态,为圆满完成今年的各项工作任务开好局、起好步。

狠抓窗口建设,强化纪律要求。政务服务中心要求窗口工作人员严格遵守工作时间和请销假制度,树立“小窗口、大责任”服务意识,工作时间遵规守纪、履职尽责,严禁擅自离岗、串岗、脱岗聊天,不得从事与工作无关的事,要以更饱满的热情,更加“严”的作风和“实”的态度投入到服务企业、服务群众中去。

加强制度建设,强化服务意识。树立“方便、高效、规范、廉洁”服务理念,健全完善首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、跟踪督查制等各项服务制度,公开办事程序和办事时限,简化工作程序,提高办事效率。

创新服务方式,提升服务效能。巩固扩大“2330”改革成果,深化不见面审批服务改革,努力实现服务对象办一件事“不见面”或“见一次面”。全面推行项目代办服务,持续推进招投标全流程电子化,着力提升政务服务效能。

强化监督巡查,树优服务形象。围绕窗口人员服务态度、服务标准、在岗状态等方面内容,严格监督巡查,实行工作纪律日巡查、日公布。同时通过公开窗口投诉电话、设立意见箱等方式,促使窗口工作人员时刻规范服务行为,不断树优审批服务形象。

徐友源