今年以来，县城市管理局结合县“作风效能深化年”活动，切实肩负起主体责任，坚持从严抓作风建设，立足治顽疾、转作风、提效能，自查单位懒政息政不担当、不作为等顽疾，以“抓铁有痕”的劲头，把作风建设锲而不舍地抓下去、抓出成效。

查找工作顽疾。局机关及各单位通过召开组织生活会、征求意见、组织调研等形式，针对县委巡察反馈问题和2020年全县作风建设问题清单开展大讨论，引导督促干部职工检视査找问题，剖析自身不足，确保精准治理系统内部存在的各类顽疾。

转变工作作风。全面梳理新闻媒体曝光、行风热线举报、创文指挥部督办、人大政协提案议案、日常电话投诉、“12345”热线和数字城管平台交办等群众反映的问题，进行认真分析研究，分类处置，认真解决群众合理合法诉求。加大“12345”工单和数字城管平台交办件办理力度，及时化解群众反映比较集中、反复投诉、最急最盼的诉求，对垃圾清运、违法搭建、占道经营等民生投诉热点采取有力措施，将派单回复率、及时办结率、群众满意率等指标纳入月度“红蓝旗评比”考核。截至目前，共办理12345工单492件，按期处置率达100%。

提高工作效能。着力优化“出门就上班，上班就管事，管事就管好”的务实工作作风，强化领导靠前指挥，深化一线工作法，查实情、解难题、破瓶颈，对辖区市容秩序管控、道路保洁、公厕管理、环卫设施管护、路灯景观设施维护、渣土运输、生活垃圾分类和治理等加强监管，第一时间发现问题并解决，践行“为人民管好城市”的初心和使命，回应民期民盼。

夏清　李芩​