为积极落实普惠金融政策，更好地满足客户多元化、多层次现金服务需求，今年以来，民生银行建湖支行组织开展“现金服务送到家，普惠金融心连心”活动，以网点为宣传主阵地进行活动公示，在网点厅堂开展现金服务微沙龙讲座，并对周边商铺开展定点现金服务。

以营业网点为主阵地进行集中宣传。公示现金服务宣传具体内容，开展厅堂微沙龙进行反假币和现金服务宣讲，通过发放宣传材料，着重讲解第五套人民币防伪特征、ATM冠字号码查询功能和目前开展的现金便民服务工程各项细则，介绍残币回收和小面额票面供应工作机制，普及现金服务知识，提高现金服务效率，加快资金流通，为创造和谐流通环境贡献力量。

对周边商铺开展定向现金服务。选择该行周边人流密集的小区、菜市场开展“现金服务送到家，普惠金融心连心”活动及“扫码支付不再困难，嘉联支付助力商户”宣传活动。向小区和周边商户提供硬币兑换服务，让小区居民足不出户享受到兑换的便利。在现场为小区居民进行残损人民币兑换，讲解不易流通人民币的种类和残损币兑换标准，并积极向小区居民及周边商户、过往行人等发放宣传资料，普及人民币相关知识，介绍新版人民币防伪特征和假币犯罪经典案例，让共同维护人民币流通秩序、整治拒收现金行为理念深入群众内心。在做好基础现金服务的同时，支行根据周边商户个性化需求，为小微商户匹配更具高效性、便捷性的收单产品，收单商户从办理到安装调试，一步到位，为小微结算商户带来最省时最舒适的体验，在真正意义上实现了让客户足不出户就可以办理银行结算业务。

以业务培训提高员工素质。支行着力提高厅堂人员现金服务意识，强化业务技能培训，提升柜面现金服务能力和效率，更好地为客户做好现金服务。支行厅堂内严格执行人民银行关于现金服务公示制度的规定，公开预约电话、现金服务范围、服务承诺等内容。

孙成滋​