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公交司机暖心服务 患者家人锦旗相赠

建湖日报数字报 2025-04-25

在县城纵横交错的街道上,公交车穿梭而过,成为人们日常出行的重要工具。在这一方小小的车厢内,每一天都上演着不同的故事。最近,一则由乘客李睿及其家属向县城乡公交公司 22 路驾驶员昌春勇、骆步春赠送锦旗所引发的暖心事迹,如同一束温暖的阳光,照亮了人们的心田。

李睿老奶奶今年已81岁高龄,与她同龄的老伴是一名伤残军人。2024年上半年,她老伴被查出患有尿毒症,并在苏北人民医院接受了手术治疗。祸不单行,术后不久老人的心脏又出现问题,不得不进行搭桥手术。高昂的治疗费、频繁的血透费用以及日常的药费,压得两老人身心俱疲。

为了节省开支,老人一家将原本打出租车前往医院的交通方式改为乘坐公交车。但新的问题随之而来:由于老伴行动不便需乘坐轮椅,上下公交车时困难重重,不仅对老人自身造成不便,也在一定程度上影响了其他乘客的时间。

在这艰难的出行过程中,公交司机昌春勇、骆步春总是毫不犹豫地伸出援手。每次,两名师傅迅速将车稳稳停住,拉起手刹后快步走到车后门,小心翼翼地将老人和轮椅一同推上车,并细心地为老人安排好座位,还不忘再三叮嘱老人抓好扶手、注意安全。当公交车到达目的地时,两名师傅又会再次起身,将老人安全护送下车。这样温暖人心的举动,已默默持续将近一年时间。

昌春勇、骆步春日复一日、不求回报的善举,在李睿老奶奶心中种下温暖与感恩的种子。今年4月20日,老人特地委托子女前往县城乡公交公司,向公司领导亲手赠送一面书写着“心系乘客 热情服务 无私助人 温暖人心”的锦旗,以表达对两名公交司机的感激之情。

面对众人的赞扬,昌春勇师傅谦逊地表示:“这只是我作为一名公交司机应尽的职责。看到老人出行困难,我就想着能帮一点是一点。而且这也不是我一个人的功劳,我的同事都很热心,大家都在尽力为老人提供帮助。”

看似平凡的举动,实则蕴含着满满的社会正能量。县城乡公交公司负责人表示,昌春勇、骆步春的善举,是公司长期倡导文明服务的生动体现。一直以来,公司积极鼓励驾驶员关注和关爱特殊乘客,为他们提供更加贴心、周到的服务。公司将持续加强对驾驶员的培训与教育,不断提升服务质量,致力于让每一名乘客都能在公交车上感受到家一般的温暖与关怀,让城市公交这道流动的风景线更加绚烂多彩。

徐俊 马智建 徐春静