随着老龄化程度的加重与“智能化”科技的进步，越来越多的老人成为跟不上新时代的新弱者。他们大多没有或不会使用智能手机，适应不了出行、就医、消费等诸多“智能化”日常生活。让“智能化”关爱老人，应当引起领导重视和社会关注。那么，如何“智能化”关爱老人？

首先，应创造“老年友好”环境。建立对老年用户的友好机制，采用包容关爱态度迎接老年人的融入。“智能化”服务供给端应主动拥抱老年人，摸索出一套适应其生活需要的运用模式，鼓励老年人主动迈入“智能化”时代。采用新老“双轨并行”的服务模式，逐步解决老年人难以融入“智能化”社会的困境。其次，应建立“社会反哺”机制。通过制定一系列优惠政策和符合本地实际的实施方案，动员社会各方力量，为老年人提供更直接、更周到、更贴心的“智能化”服务。组织社会团体和志愿者团队，开展关爱老人“智能化”公益行动。积极推行社区老年教育与农村老年人帮扶教育，开展形式多样的老年人“智能化”特别是智能手机应用操作方法等教学活动。再次，应实施“智能助老”行动。推进无障碍“智能化”升级改造，在供给端强化适应老年群体特点的“智能化”服务，通过运用技术手段，改进老年人的“智能化”体验。推出适合老年人使用的智能手机，帮助老年人更好地适应“智能化”时代。

徐清国