朱琳 许红林

在县城“西翼”，九龙口湿地、淮剧小镇令人向往。工作、生活在这里的人们，为小镇建设日复一日地奋斗。祁艾欣，九龙口镇梁泽村一名“00”后，大家都喊她“村溜子”，是普通的网格员，在平凡的岗位上，致力用无数个点点滴滴的“一小步”，累积起村民幸福生活的“一大步”。

大学毕业后，祁艾欣回到建湖，立志为家乡发展贡献出力。偶然的机遇，她接触到网格员服务，便在心中结下喜爱的种子。此后，祁艾欣义无反顾加入这支队伍，借力网格信息收集员、纠纷调解员、政策宣传员、安全巡查员、民生服务员“五员”作用，用基层服务凝聚民心，以责任担当守护村民，用心、用情、用力编织起村民的“幸福网”。

热情承诺——“有事来村部找我就行”

小网格汇聚大民生，小网格彰显大担当，小网格体现大作为。“网格员”是基层治理的“关键角色”，“网格化工作”是基层治理的“关键词”，是打通服务群众“最后一公里”的关键举措。祁艾欣常说：“只有真正了解村民的需求，才能更好地为他们服务。”工作一年多来，她走遍全村7个小组，入户100余户，别人是“街溜子”，而她就是那个“村溜子”。她与村民拉家常、听诉求，将村民的急难愁盼一一记录在册。

谁家老人需要代办证件，谁家孩子上学遇到困难，谁家地里庄稼需要帮忙……她的民情日记本上，密密麻麻记录着村民的点点滴滴，也记录着她为民服务的初心。她向村民热情招呼：“有啥事来村部找我就行。”

热心关爱——“村民的事就是我的事”

“村民的事，就是我的事。”祁艾欣说。作为一名网格员，时常需要到一些困难户、独居户开展政策宣传和服务，遇到难事、急事，她也不会退缩，第一时间想着问题怎么处理，怎样更有利于村民。

有一次，她到患病的李爷爷家中走访，无意间看到散在桌角处的一些门诊发票，当即就帮大爷在“江苏医保云”上传照片，办理门诊小额零星报销。虽然，报销的钱不算太多，但是真正让群众得了实惠。对独居老人、困难群体“多一点耐心”“多一点细心”“多一点同理心”，祁艾欣用自身实践搭起了关爱帮扶的“连心桥”。

热忱支持——“有需要的地方就有我”

祁艾欣深知，网格员的责任重大，必须要有担当精神。哪里有需要，哪里就有她的身影。她积极参与村内矛盾纠纷调解、安全隐患排查等工作，用实际行动守护着村民的安全。

去年夏天，为提高燃气安全排查整治效率，需要错开村民的上班时间。因此，她每天都是早上六点入户，中午饭点前后继续上门，晚上五六点再接着到村民家中走访排查。动员村民更换橡胶管并不是一件容易的事，在挨家挨户走访过程中，祁艾欣遇到了阻力。但是祁艾欣没有气馁，三天两头地去往村民家中，从言语规劝到向村民展示燃气安全事故案例，她用时间和耐心最终赢得了村民的信任和支持。

祁艾欣经常说：“九龙口是一片被湿地滋养的土地，我能做的就是扎根在这里。”她在平凡的岗位上默默奉献，助力织就一张乡村“幸福网”，为乡村振兴贡献着青春力量。